Obsługa klienta

Dodając do aukcji wymagania dotyczące kupujących, na podstawie określonych kryteriów możesz uniemożliwiać użytkownikom licytowanie lub kupowanie przedmiotów. Możesz zablokować kupujących, którzy:

• mają ustawiony podstawowy adres pocztowy w krajach, do których nie chcesz wysyłać przedmiotów;
• mają negatywny wynik opinii;
• mają na koncie sprawy o zaległą płatność za przedmiot;
• licytowali wiele przedmiotów i nie zapłacili za nie;
• nie mają konta PayPal;
• naruszyli zasady obowiązujące na eBay.

Aby dodać wymagania dotyczące kupujących:

1. Przejdź do opcji Ustawienia serwisu na stronie Mój eBay
2. W sekcji Wymagania dotyczące kupujących wybierz Pokaż, a następnie wybierz Edytuj
3. Wybierz wymagania, a następnie wybierz Zatwierdź

Jeśli nie chcesz sprzedawać przedmiotów określonym użytkownikom, możesz umieścić ich na liście zablokowanych. Zablokowani użytkownicy nie będą mogli licytować ani kupować Twoich przedmiotów, dopóki nie usuniesz ich z tej listy. Możesz zablokować maksymalnie 5000 użytkowników.

Aby dodać użytkowników do listy zablokowanych:

1. Przejdź do strony Lista zablokowanych kupujących
2. Wprowadź nazwy użytkowników, których chcesz zablokować, i wybierz Zatwierdź

Aby usunąć użytkownika z listy zablokowanych, usuń jego nazwę użytkownika i wybierz Zatwierdź. Powiadom odblokowanych użytkowników, że mogą już składać oferty na Twoich aukcjach i kupować Twoje przedmioty.