Obsługa klienta

Jeśli otrzymasz powiadomienie o zaległej płatności za przedmiot, natychmiast ureguluj należność. Powiadomienie znajdziesz w historii zakupów.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz więcej czasu na dokonanie płatności, skontaktuj się ze sprzedawcą w sprawie rozwiązania problemu. Sprzedawcy otwierają sprawy o zaległą płatność za przedmiot, jeżeli nie otrzymają zapłaty w wyznaczonym terminie. Otworzenie sprawy umożliwia im ponowne wystawienie przedmiotu i odzyskanie opłat za aukcję.

Gdy kupujący zapłaci, sprzedawca nie będzie mógł usunąć z jego konta informacji o zaległej płatności za przedmiot. Może to zrobić tylko eBay.

Jeśli zapłacisz za przedmiot, a będzie przy nim nadal widniała informacja o zaległej płatności, skontaktuj się z nami i przedstaw jeden z następujących dokumentów:

• Potwierdzenie płatności z systemu PayPal lub innej usługi płatności online. Dołącz e-mail od dostawcy usługi płatności, potwierdzający wysłanie płatności.
• E-mail od sprzedawcy, potwierdzający otrzymanie płatności.

Więcej działań: 

• Odwołanie się od decyzji w sprawie o zaległą płatność za przedmiot