Uzgadnianie danych dla transakcji sprzedaży na eBay
Do zarządzania działalnością niezbędny jest dostęp do wszystkich informacji o sprzedaży i transakcjach. eBay oferuje szczegółowe i kompleksowe zestawienie wszystkich działań związanych ze sprzedawaniem, aby pomóc Ci upewnić się, że Twoje wewnętrzne dane są prawidłowe i aktualne.
Ważne
Informacje na tej stronie dotyczą tylko klientów mieszkających w Unii Europejskiej. Klienci mieszkający poza Unią Europejską powinni zapoznać się z naszym artykułem Reconciling your eBay sales transactions (ten artykuł jest dostępny tylko w języku angielskim).
W Panelu Sprzedawcy możesz pobierać raporty, zestawienia i faktury dotyczące zamówień, opłat i wypłat, a następnie uzgadniać ich dane z własnymi danymi, aby sprawdzić, czy wszystko się zgadza.
Pobieranie raportów, zestawień i faktur
Wszystkie dokumenty będą dostępne do pobrania w Panelu Sprzedawcy, ale zestawienie finansowe i fakturę będzie można też pobrać ze strony Mój eBay.
Większość plików będzie w formacie CSV, który można otworzyć za pomocą oprogramowania arkuszy kalkulacyjnych, np. Excel firmy Microsoft lub Arkusze Google. Twoje zestawienie finansowe będzie jednak w formacie PDF.
Możesz użyć tych dokumentów do uzgodnienia swoich danych z danymi eBay. W celu finansowego uzgodnienia tych informacji zalecamy skonsultowanie się z doradcą finansowym. Poniżej znajdują się dokumenty, które można znaleźć w Panelu Sprzedawcy, wraz z instrukcją pobrania każdego z nich.
Raport o transakcjach
Raport o transakcjach zawiera szczegółowe zestawienie wszystkich Twoich działań na koncie w danym okresie. Pokazuje szczegóły transakcji, w tym datę transakcji, numer zamówienia, nazwę kupującego, datę wypłaty, opłaty i inne informacje. Gdy raport będzie dostępny, otrzymasz powiadomienie e-mail. Pobieranie raportu o transakcjach:
- Przejdź do Panelu Sprzedawcy > Płatności.
- W lewym menu wybierz Raport.
- Wybierz zakładkę Raporty.
- Z menu rozwijanego wybierz Raport o transakcjach.
- Wybierz Typ raportu (Zamówienia, Zwroty pieniędzy lub oba) oraz datę początkową i końcową.
- Wybierz Utwórz raport.
Dostosowywanie raportów
Możesz dostosowywać raporty o transakcjach do swoich potrzeb, dodając lub usuwając kolumny z informacjami o transakcjach, wypłatach, wysyłce i przedmiotach. Jak to zrobić:
- Wybierz zakładkę Raporty w Panelu Sprzedawcy.
- Z menu rozwijanego wybierz Raport o transakcjach.
- Wybierz Dostosuj ustawienia kolumn.
- Wybierz Szczegóły transakcji, Szczegóły wypłaty, Szczegóły wysyłki lub Szczegóły przedmiotu.
- Wybierz informacje, które mają się znaleźć w raportach, i usuń zaznaczenie tych, których nie potrzebujesz.
- Wybierz Zapisz.
Raporty o transakcjach możesz także dostosowywać, wybierając konkretną wypłatę z zakładki Wypłaty. Zmiany ustawień wprowadzane w zakładkach Raporty lub Wypłaty będą miały zastosowanie do wszystkich przyszłych raportów o transakcjach. W każdej chwili możesz powrócić do ustawień domyślnych, wybierając opcję Przywróć ustawienia domyślne.
Czas w raporcie o transakcjach może być niezgodny z czasem transakcji w Twoich danych ze względu na różnice pomiędzy strefami czasowymi i może skutkować rozbieżnościami między Twoim raportem o transakcjach a innymi raportami. Poniżej znajdują się niektóre dane z raportu o transakcjach, które pojedynczo lub łącznie mogą pomóc Ci przy uzgadnianiu:
- numer przedmiotu: unikatowy identyfikator przedmiotu;
- numer wypłaty: unikatowy identyfikator wypłaty;
- numer referencyjny: unikatowy identyfikator transakcji;
- numer transakcji: unikatowy identyfikator, który łączy informacje o kupującym, przedmiocie i cenie przedmiotu;
- kwota netto: kwota netto, którą otrzymujesz z tytułu transakcji;
- forma wypłaty: powiązane konto bankowe do wypłaty;
- status: status transakcji;
- przyczyna wstrzymania: dodatkowe informacje o statusie wstrzymanej transakcji;
- prowizja od sprzedaży: opłata obliczana jako zmienna wartość procentowa łącznej kwoty każdej sprzedaży plus stała kwota od każdej sprzedaży. Tę opłatę pobieramy z Twoich środków, zanim otrzymasz wypłatę.
Wskazówka
Jeśli Twoje środki zostaną wstrzymane, szczegółowe informacje znajdziesz w raporcie o transakcjach.
Raport o wypłatach
Raport o wypłatach zawiera podsumowanie wypłat w danym okresie. Pobieranie raportu o wypłatach:
- Przejdź do Panelu Sprzedawcy > Płatności.
- W lewym menu wybierz Raport.
- Wybierz zakładkę Raporty.
- Z menu rozwijanego wybierz Raport o wypłatach.
- Wybierz datę początkową i końcową.
- Wybierz Utwórz raport obok raportu, który chcesz pobrać.
Raporty, które utworzysz, będą zapisane przez 90 dni. Po tym czasie musisz je utworzyć ponownie, korzystając z powyższych instrukcji.
Wskazówka
Jest mało prawdopodobne, by terminy wypłat pokrywały się z datami na Twoim wyciągu bankowym z powodu czasu przetwarzania przez eBay i bank.
Zestawienie finansowe
Zestawienie finansowe zawiera podsumowanie miesięcznych działań na koncie. Na początku każdego miesiąca otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że zestawienie finansowe jest gotowe do pobrania. W zestawieniu finansowym znajdziesz podsumowanie swoich działań związanych ze sprzedawaniem oraz szczegółowy przegląd transakcji, w tym informacje o roszczeniach, zwrotach pieniędzy, sporach dla płatności, wypłatach itp. w danym miesiącu.
Pobieranie zestawienia finansowego w Panelu Sprzedawcy lub na stronie Mój eBay:
- Przejdź do Panelu Sprzedawcy > Płatności lub na stronę Mój eBay > Płatności.
- Wybierz Raporty.
- Wybierz Zestawienia.
- Wybierz Pobierz obok zestawienia, które chcesz pobrać.
- Wybierz Podsumowanie lub Pełne zestawienie.
Zestawienia miesięczne są dostępne do pobrania przez 10 lat. Zestawienie nie jest fakturą i nie zastępuje istniejących raportów.
Wskazówka
Rejestr swoich opłat i uznań możesz znaleźć w comiesięcznym zestawieniu finansowym lub uzyskać, pobierając raport o transakcjach. Oba dokumenty są dostępne w Panelu Sprzedawcy.
Faktura
Faktura jest wystawiana za świadczone usługi i obejmuje wszystkie obowiązujące opłaty za sprzedaż i inne koszty. Na początku każdego miesiąca otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że faktura jest gotowa do pobrania. Na fakturze widoczne są obowiązujące podatki od opłat i innych kosztów już pobrane z Twoich dostępnych, przetwarzanych lub wstrzymanych środków. Jeśli sprzedajesz w kilku serwisach eBay, opłaty i podatki będą pogrupowane według waluty.
Fakturę możesz pobrać w Panelu Sprzedawcy lub na stronie Mój eBay. Jak to zrobić:
- Przejdź do Panelu Sprzedawcy > Płatności w lub na stonę Mój eBay > Płatności.
- Wybierz Raporty.
- Wybierz zakładkę Faktury. Zobaczysz listę dostępnych faktur pogrupowanych według miesiąca.
- Aby pobrać raport dla danego miesiąca, wybierz Pobieranie podsumowania lub Pobieranie szczegółów.
Cykle rozliczeniowe
Od 1 maja 2022 roku eBay będzie generować wszystkie zestawienia finansowe pierwszego dnia miesiąca. Obejmą one działalność od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego. Nie będziemy już obsługiwać generowania faktur i zestawień finansowych w połowie miesiąca. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z przedstawionymi poniżej najczęściej zadawanymi pytaniami i odpowiedziami dotyczącymi cykli rozliczeniowych.
Dlaczego musicie przesunąć mój cykl rozliczeniowy, aby zmienić datę otrzymywania przeze mnie raportów?
Chcemy usprawnić procesy tworzenia raportów i uzgadniania danych dla sprzedawców, dopasowując wszystkie raporty dotyczące płatności do miesiąca kalendarzowego.
Czy mogę zrezygnować z tego przesunięcia?
Odtąd eBay nie będzie już obsługiwać generowania faktur i zestawień finansowych w połowie miesiąca, dlatego zachęcamy do zaktualizowania procesów w związku z tą zmianą.
Czy mogę wrócić do cyklu generowania dokumentów w połowie miesiąca?
Nie, ta zmiana ma ułatwić sprzedawcom procesy uzgadniania danych i tworzenia raportów. W przyszłości eBay nie będzie obsługiwać generowania faktur i zestawień finansowych w połowie miesiąca.
Jak ta zmiana wpłynie na moje sprawozdania podatkowe?
Poinformuj o tej zmianie swojego księgowego lub doradcę podatkowego.
Co się stanie w miesiącu, w którym ta zmiana wchodzi w życie? Czy otrzymam dwie faktury / dwa zestawienia finansowe?
Na początku kwietnia otrzymasz fakturę podatkową i zestawienie finansowe obejmujące 16-dniowy okres przejściowy od końca poprzedniego cyklu do początku następnego (16–31 marca). Fakturę podatkową i zestawienie finansowe za kolejne 30 dni otrzymasz na początku następnego miesiąca (1 maja 2022 roku).
Na przykład:
- Fakturę i zestawienie finansowe za sprzedaż od 16 lutego do 15 marca otrzymasz około 16 marca.
- Kolejną fakturę podatkową i kolejne zestawienie finansowe za sprzedaż od 16 marca do 31 marca otrzymasz około 1 kwietnia.
- Od tego czasu na początku każdego miesiąca (1 maja, 1 czerwca itd.) będziesz otrzymywać fakturę podatkową i zestawienie finansowe z wyszczególnieniem działalności w poprzednim miesiącu.
Czy wszystkie moje faktury i zestawienia finansowe z przeszłości będą nadal dostępne?
Twoje faktury i zestawienia finansowe z przeszłości będą nadal dostępne w zakładce Płatności w Panelu Sprzedawcy lub w sekcji Płatności na stronie Mój eBay.
Wskazówka
Możesz pobierać raporty, zestawienia i faktury z Panelu Sprzedawcy w celu uzgodnienia swoich danych z danymi eBay. W celu finansowego uzgodnienia tych informacji zalecamy skonsultowanie się z doradcą finansowym.