Korzystanie z zakładki Płatności w Panelu Sprzedawcy
W zakładce Płatności w Panelu Sprzedawcy możesz śledzić wszystkie wypłaty ze swoich transakcji na eBay.
Ważne
Informacje na tej stronie dotyczą tylko klientów mieszkających w Unii Europejskiej. Klienci mieszkający poza Unią Europejską powinni zapoznać się z naszym artykułem Using the Payments tab in Seller Hub (ten artykuł jest dostępny tylko w języku angielskim).
W zakładce Płatności w Panelu Sprzedawcy możesz śledzić pieniądze, które zarabiasz na eBay, od momentu potwierdzenia zamówienia kupującego do zainicjowania wypłaty przez eBay. W sekcji Podsumowanie znajdują się ogólne informacje o Twoich płatnościach. Szczegółowe informacje są dostępne w sekcjach Wszystkie transakcje, Wypłaty i Raporty.
Wskazówka
Zachęcamy sprzedawców, aby przełączyli się na Panel Sprzedawcy. Możesz jednak nadal wyświetlać swoje transakcje, aktualizować harmonogram wypłat, zmieniać formę wypłat i pobierać miesięczne zestawienie finansowe w sekcji Płatności na stronie Mój eBay.
Informacje dostępne w sekcji Podsumowanie
W sekcji Podsumowanie w zakładce Płatności znajdziesz zestawienie informacji o swoich wypłatach, w tym o swoich dostępnych, wstrzymanych i przetwarzanych środkach, o ostatnich transakcjach i ustawieniach wypłat.
W sekcji Podsumowanie możesz:
- sprawdzić swoje środki — tutaj możesz wyświetlić status dostępnych, wstrzymanych i przetwarzanych środków, w tym kwotę ostatniej wypłaty i zaplanowany termin kolejnej;
- zmienić formę i harmonogram wypłat — tutaj możesz zaktualizować konto bankowe, na które otrzymujesz wypłaty, lub zmienić wypłaty na codzienne lub cotygodniowe;
- śledzić swoje transakcje — tutaj możesz wyświetlić ostatnie działania na swoim koncie, w tym informacje o sprzedaży i wypłatach.
Wskazówka
Jeśli zaktualizujesz dane konta bankowego do wypłat, będziemy musieli zweryfikować Twoje nowe konto, zanim zaczniesz otrzymywać na nie wypłaty. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule na temat aktualizowania danych konta bankowego.
Informacje dostępne w sekcji Wszystkie transakcje
Sekcja Wszystkie transakcje zawiera listę wszystkich transakcji związanych z płatnościami, w tym informacje na temat sprzedaży, zwrotów pieniędzy, roszczeń, sporów, wstrzymań, przelewów (środki przelewane na Twoją zapisaną formę płatności albo z Twojej zapisanej formy płatności) i wypłat.
Możesz filtrować transakcje według statusu, typu lub dat oraz wyszukiwać konkretny numer zamówienia.
Status transakcji
Status każdej transakcji pomoże Ci śledzić działania sprzedażowe.
Poszczególne statusy transakcji to:
- Dostępne środki: kwota, którą otrzymasz w ramach kolejnej wypłaty. Zazwyczaj środki wyświetlane jako dostępne to suma ze wszystkich zakończonych transakcji po odliczeniu obowiązujących opłat i innych kosztów sprzedaży oraz wstrzymanych transakcji.
- Dostępne środki mogą się zmienić, jeśli przed kolejną wypłatą przetworzymy dodatkowe zamówienia lub zwroty pieniędzy.
- Przetwarzanie: kupujący zapłacił, a środki są jeszcze przetwarzane. Jeśli zamówienie zostało potwierdzone, możesz wysłać przedmiot.
- Wstrzymana: środki z tytułu zamówienie są objęte ograniczeniem, na przykład z powodu otwarcia roszczenia dotyczącego zamówienia. Jeśli będzie taka możliwość, zobaczysz przyczynę wstrzymania środków i szacowaną datę ich zwolnienia.
- Podamy także wskazówki, jak rozwiązać wszelkie zaległe problemy z płatnością, aby pomóc Ci uzyskać dostęp do środków. Więcej informacji o powodach wstrzymania środków znajdziesz w artykule Płatności wstrzymane.
- Zakończona: płatność została przetworzona.
- Otwarta: środki są przedmiotem sporu i mogą zostać wstrzymane.
- Zwolnione: wstrzymane środki zostały zwolnione. Te środki będą teraz widoczne jako Dostępne środki, a nie jako Wstrzymane środki.
Informacje dostępne w sekcji Wypłaty
W sekcji Wypłaty znajdziesz zestawienie informacji o wszystkich swoich wypłatach. Możesz sprawdzić łączną kwotę każdej wypłaty, kiedy została wysłana, konto, na które została wysłana, oraz liczbę uwzględnionych transakcji. Możesz także śledzić status swoich wypłat i wyszukiwać konkretne wypłaty według daty, nazwy kupującego, numeru zamówienia lub unikalnego numeru wypłaty.
Po wybraniu numeru wypłaty możesz wyświetlić więcej szczegółów transakcji uwzględnionych w wypłacie. Obejmują one status, kwotę i opłaty powiązane z każdą transakcją oraz łącze do szczegółów zamówienia.
Szczegółowe wyjaśnienia statusów wypłat znajdziesz w naszym artykule na temat sposobu działania wypłat.
Informacje dostępne w sekcji Raporty
W sekcji Raporty możesz pobrać raport o transakcjach, raport o wypłatach, fakturę z podatkiem i zestawienie finansowe. Więcej informacji o raportach dotyczących płatności znajdziesz w naszym artykule Uzgadnianie danych dla transakcji sprzedaży na eBay.
Wskazówka
Szczegółowe informacje na temat wypłat, zamówień, kosztów sprzedaży i opłat można wyświetlić w zakładce Płatności w Panelu Sprzedawcy lub w sekcji Płatności na stronie Mój eBay.
