Wyniki znalezione dla „Odwołanie od decyzji w sprawie”

Jeżeli nie satysfakcjonuje Cię decyzja podjęta w danej sprawie, możesz się od niej odwołać w ciągu 30 dni od zamknięcia sprawy.

W przypadku sprzedawców dodatkowe informacje dotyczące odwołania obejmują: 

  • Informacje o śledzeniu przesyłki wskazujące, że kupujący otrzymał przedmiot przed zamknięciem sprawy.
  • Potwierdzenie dostarczenia zwracanego przedmiotu na niewłaściwy adres lub zaginięcia paczki.
  • Dokumentację potwierdzającą zgodność przedmiotu z opisem podanym w ofercie sprzedaży.
  • Potwierdzenie, że kupujący otrzymał zwrot pieniędzy, zanim sprawa została zamknięta.


Sprzedawcy korzystający z Panelu Sprzedawcy mogą odwołać się od decyzji w sprawie, wykonując czynności opisane poniżej:

  1. Otwórz kartę Zamówienia w Panelu Sprzedawcy i wybierz Prośby i spory.
  2. W menu rozwijanym wybierz Zamknięte prośby i spory.
  3. Kliknij Zobacz szczegóły przy sprawie, w której chcesz się odwołać.
  4. Na stronie szczegółów roszczenia wybierz Wyślij odwołanie.

Sprzedawcy korzystający z sekcji Sprzedawanie na stronie Mój eBay mogą odwołać się od decyzji w sprawie, wykonując czynności opisane poniżej:

  1. Kliknij kolejno Mój eBay > Sprzedawanie.
  2. Kliknij Sprzedane.
  3. Znajdź przedmiot z zamkniętym roszczeniem i kliknij Wyświetl szczegóły.
  4. Na stronie szczegółów roszczenia wybierz Wyślij odwołanie.

___________________________

W przypadku kupujących dodatkowe informacje dotyczące odwołania obejmują:

  • Zdjęcia potwierdzające niezgodność przedmiotu z opisem podanym w ofercie sprzedaży.
  • Informacje o śledzeniu przesyłki wskazujące, że sprzedawca otrzymał zwrócony przedmiot.
  • Dowód dostarczenia przedmiotu na niewłaściwy adres.
  • Kopię raportu policyjnego, w stosownych przypadkach.

Aby złożyć odwołanie, wykonaj czynności opisane poniżej:

  1. Kliknij Mój eBay > Historia zakupów.
  2. Znajdź przedmiot z zamkniętym roszczeniem i kliknij Wyświetl szczegóły.
  3. Na stronie szczegółów roszczenia wybierz Wyślij odwołanie.

Po otrzymaniu odwołania sprawdzimy dodatkowe informacje i poinformujemy Cię o ostatecznej decyzji.

Czy te informacje były przydatne?

Pozostało znaków: 100

Dziękujemy za opinię! Aby uzyskać pomoc, kliknij Kontakt z nami.